Informationen zur Barrierefreiheit

Stand: 04. August 2026

Unser Anspruch

MAKRUZE soll für möglichst viele Menschen auffindbar, zugänglich und ohne besondere Erschwernis nutzbar sein. Unabhängig davon, ob gesetzliche Ausnahmevorschriften für Kleinstunternehmen im Einzelfall greifen, orientieren wir die Webversion freiwillig an den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), der europäischen Norm EN 301 549 sowie den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsstufe AA.

Beschreibung der Dienstleistung

MAKRUZE ist ein browserbasierter Messenger. Nach Registrierung und Anmeldung können Nutzer Kontakte verwalten und – abhängig vom jeweils freigeschalteten Funktionsumfang – Textnachrichten, Bilder, Videos und Sprachnachrichten austauschen. Private Kommunikationsinhalte werden in den dafür ausgewiesenen Funktionen auf dem Endgerät verschlüsselt und erst auf berechtigten Empfängergeräten entschlüsselt.

Bedienung von MAKRUZE

Die öffentlichen Seiten, Registrierung, Anmeldung, rechtlichen Informationen und der Messenger sind über eine klare Navigation erreichbar. Formulare besitzen sichtbare Beschriftungen. Status- und Fehlermeldungen werden textlich ausgegeben. Die Bedienung ist grundsätzlich per Tastatur möglich. Ein Sprunglink führt direkt zum Hauptinhalt.

Umgesetzte Maßnahmen

• semantische Bereiche und eine nachvollziehbare Überschriftenstruktur,
• sichtbare Tastaturfokus-Markierungen und logische Fokusreihenfolge,
• Tastaturbedienung der Navigation, Formulare, Dialoge und Einwilligungseinstellungen,
• ausreichende Kontraste für Text, Schaltflächen und Statusinformationen,
• skalierbare Schrift und weitgehend umbruchfähige Inhalte bei starker Vergrößerung,
• Touch-Ziele mit ausreichender Größe sowie Bedienung ohne reine Hover-Funktionen,
• Alternativtexte beziehungsweise zugängliche Namen für informative Bedienelemente,
• Unterstützung der Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“,
• Fehlerhinweise, die nicht ausschließlich über Farbe vermittelt werden,
• zugängliche Datenschutz- und Einwilligungseinstellungen mit gleichwertiger Ablehnung.

Stand der Vereinbarkeit

Die Webversion ist nach einer internen Selbstbewertung teilweise barrierefrei. Eine vollständige Prüfung durch eine unabhängige Prüfstelle und Tests mit unterschiedlichen assistiven Technologien stehen noch aus. Wir behaupten daher derzeit keine vollständige Konformität mit sämtlichen Erfolgskriterien der WCAG oder allen Anforderungen des BFSG.

Bekannte Einschränkungen

• Die komplexe Messenger-Oberfläche und die lokale Einrichtung kryptografischer Geräteschlüssel sind noch nicht mit allen Kombinationen aus Browser und Screenreader abschließend geprüft.
• Von Nutzern bereitgestellte Bilder, Videos und Sprachnachrichten können mangels Alternativtext, Untertitel oder Transkript Barrieren enthalten. Wegen der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung kann der Server private Inhalte nicht automatisch analysieren oder nachträglich barrierefrei aufbereiten.
• Einzelne sehr lange technische Kennungen, Protokollinformationen oder Tabellen können bei extremer Vergrößerung zusätzliche horizontale Bewegung erfordern.
• Leichte Sprache und Gebärdensprachinhalte sind noch nicht für alle Informationen verfügbar.

Wir arbeiten daran, diese Einschränkungen schrittweise zu reduzieren. Sicherheits- und Verschlüsselungsfunktionen dürfen dabei nicht abgeschwächt werden; wir suchen jeweils eine barrierearme und zugleich sichere Umsetzung.

Feedback und Kontakt

Ist dir eine Barriere aufgefallen oder benötigst du Informationen in einer anderen zugänglichen Form? Bitte beschreibe möglichst genau die betroffene Seite, die verwendete Browser-/Hilfsmittelkombination und das aufgetretene Problem.

E-Mail: support@makruze.com
Telefon: +49 30 42431540

Marktüberwachungsbehörde

Soweit MAKRUZE in den Anwendungsbereich des BFSG fällt, ist für die Marktüberwachung bundesweit folgende Stelle zuständig:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Deutschland

Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Internet: https://www.mlbf-barrierefrei.de

Erstellung dieser Informationen

Diese Informationen wurden am 04. August 2026 auf Grundlage einer internen technischen Selbstbewertung erstellt. Sie werden bei wesentlichen Änderungen des Dienstes und nach weiteren Barrierefreiheitstests aktualisiert.