Allgemeine Geschäftsbedingungen für MAKRUZE

Stand: 04. August 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Messenger-Dienstes MAKRUZE einschließlich der Webseiten unter https://makruze.de und https://makruze.com.

Anbieter ist:

MK-Internet-Service
M a r k u s    K e t z e r
c/o COCENTER
Koppoldstr. 1
86551 Aichach
Deutschland

Betreiber des Dienstes NahMoment ist:
MK-Internet-Service 

E-Mail: support@makruze.com
Telefon: +49 30 42431540

Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn MAKRUZE ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Leistungsgegenstand

MAKRUZE stellt einen browserbasierten Kommunikationsdienst bereit. Je nach freigeschaltetem Funktionsumfang können Nutzer insbesondere Textnachrichten, Bilder, Videos und Sprachnachrichten austauschen, Kontakte verwalten und Sicherheits- sowie Privatsphäre-Einstellungen verwenden.

Der jeweils aktuelle Leistungsumfang, technische Voraussetzungen, Nutzungsbeschränkungen, Speichergrenzen und gegebenenfalls verfügbare Tarife ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Webseite und den vor Vertragsschluss bereitgestellten Informationen.

MAKRUZE ist ein nummernunabhängiger interpersoneller Telekommunikationsdienst. MAKRUZE stellt keinen Internetzugang bereit und ermöglicht keine Verbindung zu öffentlichen Telefonnummern oder klassischen Telefonnetzen.

3. Registrierung und Vertragsschluss

Für die Nutzung geschützter Funktionen ist ein Benutzerkonto erforderlich. Der Nutzer muss bei der Registrierung vollständige und zutreffende Angaben machen, eine erreichbare E-Mail-Adresse verwenden und die E-Mail-Adresse bestätigen.

Der Vertrag kommt zustande, wenn MAKRUZE die Registrierung bestätigt und das Benutzerkonto freischaltet. MAKRUZE kann eine Registrierung ablehnen, wenn tatsächliche Anhaltspunkte für Missbrauch, automatisierte Massenregistrierungen, unzulässige Inhalte oder eine Umgehung bestehender Sperren vorliegen.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden dem Nutzer vor Vertragsschluss zusätzliche Pflichtinformationen und eine Vertragszusammenfassung auf einem dauerhaften Datenträger beziehungsweise als herunterladbares Dokument bereitgestellt.

4. Mindestalter

Die Nutzung von MAKRUZE ist ab einem Alter von 16 Jahren zulässig. Minderjährige Nutzer unter 18 Jahren dürfen MAKRUZE nur nutzen, soweit sie die erforderliche Einwilligung ihrer gesetzlichen Vertreter besitzen oder der Vertrag für sie ausschließlich rechtlich vorteilhaft ist.

5. Benutzerkonto und Zugangsdaten

Jeder Nutzer darf grundsätzlich nur die für ihn vorgesehenen Benutzerkonten verwenden. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer muss ein ausreichend sicheres Passwort wählen und seine Endgeräte vor unbefugtem Zugriff schützen.

Besteht der Verdacht, dass Zugangsdaten, Sitzungen oder Geräteschlüssel kompromittiert wurden, ist der Nutzer verpflichtet, unverzüglich das Passwort zu ändern, betroffene Sitzungen beziehungsweise Geräte zu widerrufen und MAKRUZE zu informieren.

6. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Gerätesicherheit

Soweit eine Kommunikationsfunktion als Ende-zu-Ende-verschlüsselt ausgewiesen ist, werden private Inhalte auf dem Endgerät verschlüsselt und erst auf einem berechtigten Empfängergerät entschlüsselt. Der Server speichert in diesem Fall grundsätzlich nur verschlüsselte Inhalte und die für Zustellung, Sicherheit und Betrieb erforderlichen technischen Metadaten.

Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Endgeräte, Browserprofile, lokalen Schlüssel, Wiederherstellungsdaten und gegebenenfalls eingerichteten Passkeys verantwortlich. Verliert der Nutzer seine lokalen Schlüssel oder Wiederherstellungsdaten, können verschlüsselte Inhalte unter Umständen nicht wiederhergestellt werden.

MAKRUZE verspricht keinen allgemeinen Betreiber-, Support- oder Behörden-Masterkey für private Unterhaltungen. Eine Einsicht in konkrete Inhalte kann nur erfolgen, soweit ein Nutzer diese bewusst meldet und dafür eine gesonderte Moderationskopie bereitstellt oder soweit Inhalte ausnahmsweise anderweitig rechtmäßig im Klartext vorliegen.

7. Zulässige Nutzung

MAKRUZE darf nur im Rahmen der geltenden Gesetze, dieser AGB und der veröffentlichten Nutzungsregeln verwendet werden.

Untersagt sind insbesondere:

• die Verbreitung rechtswidriger, volksverhetzender, extremistischer oder terroristischer Inhalte,
• Darstellungen sexualisierter Gewalt oder sexuellen Missbrauchs von Kindern,
• Bedrohungen, Nachstellungen, Erpressungen, gezielte Belästigungen oder Aufrufe zu Straftaten,
• Betrug, Phishing, Identitätsmissbrauch, Schadsoftware und unbefugte Zugriffe auf Systeme,
• Spam, automatisierte Massenkommunikation und der Betrieb nicht genehmigter Bots,
• die Verletzung von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechten Dritter,
• die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Sperren, Quoten oder Sicherheitsprüfungen,
• die missbräuchliche Auslastung des Dienstes oder die Störung anderer Nutzer.

8. Inhalte der Nutzer und technische Nutzungsrechte

Der Nutzer behält die Rechte an seinen Inhalten. Er räumt MAKRUZE ausschließlich die technisch notwendigen, nicht ausschließlichen Rechte ein, verschlüsselte Inhalte und zugehörige technische Daten zu speichern, zu übertragen, zuzustellen, zu sichern und nach den vereinbarten Regeln zu löschen.

Diese Rechteeinräumung endet, sobald die betreffenden Daten nicht mehr zur Vertragserfüllung, zur Missbrauchsabwehr oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten benötigt werden.

9. Meldungen, Moderation und Maßnahmen

Nutzer können konkrete Nachrichten, Medien oder Konten melden. Vor dem Absenden einer Meldung wird angezeigt, welche Inhalte und welcher Kontext für die Prüfung übermittelt werden. Bei Ende-zu-Ende-verschlüsselten Inhalten kann das meldende Endgerät eine gesondert verschlüsselte Moderationskopie erzeugen.

MAKRUZE kann bei Verstößen abhängig von Schwere, Häufigkeit und Gefährdung insbesondere Inhalte aus dem Moderationsbereich entfernen, Funktionen beschränken, Sitzungen widerrufen, Benutzerkonten vorübergehend sperren oder dauerhaft kündigen. Gesetzliche Melde-, Auskunfts- und Sicherungspflichten bleiben unberührt.

Soweit möglich und rechtlich zulässig, wird der Nutzer über wesentliche Maßnahmen und verfügbare Beschwerdemöglichkeiten informiert.

10. Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen des Dienstes

MAKRUZE bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit. Eine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden. Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen von Netzen oder Rechenzentren, höhere Gewalt und notwendige Notfallmaßnahmen können die Nutzung vorübergehend einschränken.

MAKRUZE darf Funktionen weiterentwickeln, ändern oder einstellen, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht und die berechtigten Interessen der Nutzer angemessen berücksichtigt werden. Über wesentliche Änderungen wird nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften informiert.

11. Speichergrenzen und Datensicherung

Für Nachrichten, Medien, Geräte und sonstige Funktionen können angemessene technische Grenzen, Größenlimits und Speicherquoten gelten. Die jeweils geltenden Grenzen werden in der Leistungsbeschreibung oder im Benutzerkonto angezeigt.

MAKRUZE erstellt betriebliche Sicherungen der Serverdaten. Diese Sicherungen ersetzen keine eigene Sicherung des Nutzers. Insbesondere lokale private Schlüssel, Wiederherstellungsdaten und ausschließlich auf dem Endgerät gespeicherte Inhalte müssen vom Nutzer selbst gesichert werden.

12. Kostenlose und entgeltpflichtige Leistungen

Die Basisversion kann unentgeltlich angeboten werden. Soweit MAKRUZE entgeltpflichtige Zusatzleistungen, Premium-Tarife oder Speichererweiterungen anbietet, werden Preise, Leistungsumfang, Abrechnungszeitraum, Laufzeit, Kündigungsbedingungen und gesetzliche Verbraucherinformationen vor der Bestellung gesondert angezeigt.

Alle gegenüber Verbrauchern genannten Endpreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

13. Widerrufsrecht bei entgeltpflichtigen Verträgen

Verbrauchern kann bei entgeltpflichtigen Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Eine Widerrufsbelehrung und gegebenenfalls ein Muster- Widerrufsformular werden vor Abschluss eines entgeltpflichtigen Vertrages gesondert bereitgestellt. Diese AGB ersetzen keine erforderliche Widerrufsbelehrung.

14. Laufzeit und Kündigung

Ein unentgeltliches Benutzerkonto läuft auf unbestimmte Zeit und kann vom Nutzer jederzeit über die vorgesehene Kontolöschfunktion oder durch eine eindeutige Nachricht an support@makruze.com beendet werden.

MAKRUZE kann den Vertrag ordentlich mit angemessener Frist kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen Abschnitt 7 vor.

Für entgeltpflichtige Leistungen gelten ergänzend die bei Buchung mitgeteilten Laufzeiten und Kündigungsbedingungen.

15. Folgen der Vertragsbeendigung

Nach Vertragsende wird der Zugang zum Benutzerkonto gesperrt. Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der Datenschutzerklärung gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Sicherheitsinteressen oder offenen Ansprüche entgegenstehen.

Der Nutzer muss rechtzeitig vor Vertragsende Daten exportieren, die er behalten möchte. Aufgrund der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung können verlorene lokale Schlüssel oder nicht mehr erreichbare Empfängergeräte eine spätere Entschlüsselung verhindern.

16. Haftung

MAKRUZE haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Ansprüche der Nutzer bleiben unberührt.

17. Datenschutz und Fernmeldegeheimnis

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. MAKRUZE beachtet die anwendbaren Vorschriften zum Datenschutz, zur Vertraulichkeit der Kommunikation und zum Fernmeldegeheimnis.

18. Änderungen dieser AGB

MAKRUZE kann diese AGB ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Gesetzesänderungen, behördlichen Anforderungen, Sicherheitsanforderungen, neuen Funktionen oder Änderungen des Geschäftsmodells.

Nutzer werden über Änderungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben klar und verständlich informiert. Soweit gesetzlich erforderlich, wird auf ein bestehendes Kündigungsrecht hingewiesen oder eine ausdrückliche Zustimmung eingeholt.

19. Schlichtung und Beschwerden

Für Streitigkeiten im Anwendungsbereich des § 68 TKG können Endnutzer ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur beantragen:

Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Deutschland
Internet: https://www.bundesnetzagentur.de/TK-Schlichtung

Über die gesetzlich vorgesehenen Verfahren hinaus ist MAKRUZE derzeit nicht verpflichtet und nicht allgemein bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer anderen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nicht entzogen wird.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.